V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov lahko prejeto naročilo vrnete v roku 14 dni brez utemeljitve in dodatnih stroškov. Izdelkom, ki jih vračate ste dolžni priložiti račun. Pošiljke naj bodo poslane na naslov:

Juha studio d.o.o.
Friškovec 1
1000 Ljubljana
Slovenija

Izdelki morajo biti vrnjeni v originalni embalaži, priporočeno in brez odkupnine. Stroške povratne poštnine krijete sami. Za uporabljene in poškodavane izdelki kupnine ne vračamo. Naloga kupca je, da izdelek vrne v enakem stanju kot ga je prejel. Če prejmete pošiljko s poškodovanim izdelkom vas naprošamo, da nam kar najhitreje pišete na juhastudio@gmail.com. Ko bomo prejeli vrnjeno pošiljko in odobrili vašo zahtevo, vam lahko kupnino vrnemo na bančni račun ali izdamo darilno kartico v enaki vrednosti.

Občutljivejši izdelki ali izdelki večjih dimenzij, ki so bili prevzeti v trgovini na Resljevi 10, 1000 Ljubljana morajo biti vrnjeni neposredno v trgovino.

Vrnitev kupnine za delavnice je mogoča v 24-ih urah po nakupu. Po preteku 24-ih ur je nakup obvezujoč, vrnitev kupnine pa ni več mogoča. V primeru odpovedi udeležbe na delavnici kupnine ne vračamo. Prejeli boste darilno kartico, ki jo lahko uporabite za nakup nove delavnice.

Darilna kartica za nakup izdelka ali plačila delavnice je veljavna 5 let od datuma nakupa. Darilnih kartic ni mogoče vrniti ali zamenjati.

PRITOŽBE
Naš cilj je, da ste s ponujenimi storitvami zadovoljni. V primeru pritožb nas lahko med delovnikom (od 10:00 do 15:00) kontaktirate preko telefonske številke +38668607047 ali pa nam pošljete elektronsko sporočilo na: juhakeramika@gmail.com